Recuperar contraseña
En caso de olvidar la contraseña para el ingreso al sistema, este tiene la funcionalidad de poder restablecerla, para ello debemos ir al sistema y ahí se debe buscar el link ¿Olvidaste tu contraseña?
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Al hacer clic en dicho link se desplegará una ventana en donde se debe ingresar el RUT con digito verificador, puede digitar o no los puntos y guion, ya que sistema lo acepta de las dos formas.
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La acción anterior permitirá que el sistema restablezca automáticamente su contraseña a una aleatoria que será enviada a su correo ingresado al sistema. Este y todos los emails que envía el sistema son automáticos por lo que NO se debe consultar o responder a dichos mensajes.
La recepción del correo puede demorar unos minutos y solo se puede realizar una solicitud a la vez, por lo que si el correo, por algún motivo, no es recibido deberá contactarse con el administrador correspondiente.
Luego de recepcionado el correo es necesario ir al sistema e iniciar sesión normalmente, teniendo en cuenta que la contraseña a utilizar es la que aparecerá en el correo. El sistema detectará que ha solicitado el restablecimiento de contraseña y lo redirigirá a la sección para cambiar la clave aleatoria por una que usted estime conveniente y le sea más fácil de recordar (Por motivos de seguridad no está permitido utilizar la contraseña aleatoria generada por el sistema).
- Nueva contraseña: Debe ingresar una contraseña compuesta por Mayúsculas, Minúsculas y Números con un largo de entre 8 a 15 caracteres.
- Confirmar contraseña: Debe coincidir 100% con el campo Nueva contraseña.
Una vez cambiada su contraseña el sistema volverá al inicio de sesión para que pueda ingresar con su nueva contraseña que estableció en el paso anterior.